דמיינו את התרחיש הבא: מבקר עומד בכניסה לבניין, מתקשר לדירה, אבל במקום שהדייר יענה - הקונסיירז׳ מיירט את השיחה ומטפל בעניין בעצמו. בלי אפליקציות נוספות, בלי מכשירים ייעודיים. רק דפדפן אינטרנט. זה בדיוק מה ש-Web Dialer של BAS-IP Link מאפשר לעשות.

ממשק Web Dialer במערכת BAS-IP Link

מה זה בעצם Web Dialer?

Web Dialer הוא שירות מובנה בתוך פלטפורמת BAS-IP Link שמאפשר לבצע ולקבל שיחות ישירות מממשק הווב של המערכת. תכלס, זה הופך כל מחשב עם דפדפן לעמדת אינטרקום מלאה.

השירות זמין בתנאי שהשרת משתמש בדומיין עם תעודת SSL תקפה, ושרכשתם את הרישיון המתאים. מי יכול להשתמש בזה? מנהלי מערכת וקונסיירז׳ים שיש להם גישה לממשק הווב של Link.

איך מגדירים את Web Dialer?

ההגדרה פשוטה יחסית. כדי להפעיל את השירות, צריך לבחור מספר וירטואלי לחייגן בפרופיל המשתמש שלכם. המספר הזה צריך להיות מוגדר מראש במערכת.

הגדרת מספר וירטואלי בפרופיל המשתמש

רוצים לבטל? פשוט מוחקים את המספר הווירטואלי מהפרופיל. ככה פשוט.

הרשאות נדרשות

שימו לב שצריך את ההרשאות הנכונות כדי שהכל יעבוד:

  • למנהלי מערכת: הרשאות "can call to all" ו-"can call to intercom"
  • לקונסיירז׳ים: הרשאות "can receive calls like concierge" ו-"can call to intercom"
  • ליירוט שיחות: הרשאת "can intercept call like concierge"

איך משתמשים ב-Web Dialer בפועל?

ברגע שהכל מוגדר, תראו כפתור "SIP call" בפינה הימנית התחתונה של כל עמוד בממשק Link. לחיצה עליו פותחת את החייגן.

כפתור SIP call בממשק BAS-IP Link

אנשי קשר וחיוג

בחלון שנפתח תמצאו רשימה של כל המספרים הווירטואליים שהוגדרו ב-Link. יש חיפוש למי שצריך למצוא מספר ספציפי.

רשימת אנשי קשר ב-Web Dialer

לחיצה על הכפתור הירוק מתחילה שיחה. במהלך השיחה אפשר:

  • להשתיק/לבטל השתקה של המיקרופון
  • לכוונן עוצמת קול
  • לפתוח מנעול (אם השיחה היא לפאנל כניסה)

מסך שיחה פעילה ב-Web Dialer

לוח מקשים ידני

בפינה יש גם לוח מקשים להקלדה ידנית של מספרים. אפשר לבחור אם להתקשר עם וידאו או בלי.

לוח מקשים ב-Web Dialer

אינטראקציה ישירה עם מכשירים

יש גם אפשרות לתקשר ישירות עם מכשירים ספציפיים. בוחרים פאנל מסוים, ואפשר להתקשר אליו או לפתוח את הדלת שלו בלחיצת כפתור.

אינטראקציה עם מכשירים ב-Web Dialer

למה יירוט שיחות זה כל כך שימושי?

הפיצ׳ר הזה נועד בעיקר לקונסיירז׳ים בבניינים. מבקר מתקשר לדירה מהפאנל בלובי, אבל הקונסיירז׳ רואה את השיחה ויכול ליירט אותה - לענות במקום הדייר ולטפל בעניין בעצמו.

זה מושלם למצבים כמו קבלת חבילות, תיאום כניסת טכנאים, או פשוט סינון מבקרים לפני שמטרידים את הדיירים. BAS-IP Israel מציעה את הפתרון הזה כחלק ממערכת האינטרקום המתקדמת שלה לבנייני מגורים ומשרדים.