תנאי שימוש
עדכון אחרון: אוקטובר 2026
כללי והגדרות
אתר האינטרנט bas-ip.co.il (להלן: "האתר") ואפליקציית "Link by BAS-IP"(להלן: "האפליקציה") מופעלים ומנוהלים על ידי חברת כומפניקס בע"מ, ח.פ 512109968, מרחוב צבי ברגמן 8, פתח תקווה (להלן: "החברה").
החברה הינה היבואנית הרשמית והבלעדית של מוצרי המותג BAS-IP בישראל. האתר הינו אתר בת רשמי של האתר העולמי bas-ip.com. לפרטים נוספים על פריסת המפיצים העולמית ניתן לבקר בכתובת: https://bas-ip.com/where-to-buy/israel/.
השימוש באתר ובאפליקציה, לרבות עיון בתכנים, הרשמה לשירותים וביצוע תשלומים, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לתנאים המפורטים במסמך זה. במידה ואינך מסכים לתנאי כלשהו, עליך לחדול באופן מיידי מהשימוש באתר ובאפליקציה.
השירותים באתר ובאפליקציה
משמש כפלטפורמה אינפורמטיבית להצגת מוצרי BAS-IP, מפרטים טכניים, והרשמה/תשלום עבור רישיונות שימוש באפליקציה.
מאפשרת ניהול בקרת כניסה, קבלת שיחות וידאו מהאינטרקום, פתיחת דלתות מרחוק ושימוש בטכנולוגיית UKEY (פתיחה באמצעות Bluetooth/NFC).
רישום, מנויים ומדיניות ביטולים
רישיונות ומסלולים
רישיון Basic (2 משתמשים לדירה, ללא מזהה UKEY) ניתן ללא עלות ללקוחות שרכשו מוניטור BAS-IP. דייר שעבר לדירה עם מוניטור BAS-IP קיים יכול להעביר אליו את האפליקציה מהדייר הקודם בתשלום חד פעמי של ₪50, ומקבל את רישיון ה-Basic של המוניטור. לקוחות ללא מוניטור BAS-IP רוכשים רישיון Basic + UKEYאו רישיון Plus, במנוי שנתי או ברכישה חד פעמית "לכל החיים", במחירים המפורסמים בעמוד BAS-IP Link באתר.
רישיונות "לכל החיים": משמעות ותקופת ההתחייבות
המונח "לכל החיים" בתיאור רישיונות האפליקציה, לרבות רישיון ה-Basic הניתן ברכישת מוניטור, הוא שם המסלול ואינו התחייבות לתקופה בלתי מוגבלת. החברה מתחייבת לתחזק את האפליקציה, לאפשר גישה אליה ולתמוך בה במערכות ההפעלה iOS ו-Android למשך 10 שנים ממועד הרכישה.
ברישיון ה-Basic הניתן ברכישת מוניטור, 10 השנים נמנות מהמועד שבו הופעל המוניטור באפליקציה לראשונה. בהעברה לדייר חדש, הדייר החדש מקבל את יתרת התקופה שנותרה, והיא אינה מתחילה מחדש.
בשל מגבלות טכניות ואחרות, לרבות שינויים במערכות ההפעלה, בחנויות האפליקציות ובתשתיות של צדדים שלישיים, החברה אינה מתחייבת להמשך פעולת האפליקציה או לתמיכה בה לאחר תום התקופה האמורה.
שדרוג מרישיון Basic + UKEY לכל החיים לרישיון Plus לכל החיים מחויב במחירו המלא של רישיון ה-Plus. שדרוג בתשלום ההפרש בלבד אפשרי בתיאום ישיר מול החברה. ברישום לאפליקציה המשתמש מאשר כי קרא תנאים אלה והסכים להם.
רכישת מנוי וחידוש
רכישת רישיונות, שדרוג בין מסלולים וחידוש המנוי השנתי מבוצעים באזור האישי באתר, באמצעות סליקה מאובטחת. מנוי שנתי מסתיים בתום 12 חודשים ממועד התשלום אלא אם חודש. רישיון "לכל החיים" נרכש בתשלום חד פעמי אחד, ללא חלוקה לתשלומים, ואינו מתחדש.
רכישת מזהי uKey
מזהה uKey נרכש בעמוד uKey באתר בתשלום חד פעמי של ₪49 למזהה, ללא דמי מנוי, ועד 10 מזהים בהזמנה אחת. המזהים מונפקים על ידי צוות החברה תוך יום עסקים אחד ממועד התשלום, והמזמין מקבל הודעה על כך בדואר אלקטרוני. המזהה פועל עם פנלי כניסה של BAS-IP התומכים ב-uKey, ובאחריות המזמין לוודא שבבניין מותקן פנל כזה. ניתן לבטל הזמנה ולקבל החזר כספי מלא עד להנפקת המזהים; לאחר ההנפקה לא ניתן לבטל את ההזמנה.
אמצעי תשלום
התשלום מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח (Tranzila). החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של המשתמשים במערכותיה.
מדיניות ביטולים
בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, מאחר שמדובר ב"מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, ו/או בשירות דיגיטלי הניתן לשעתוק/העתקה/הפעלה מיידית, לא ניתן לבטל מנוי לאחר רכישתו וקבלת הרישיון. לא יינתן החזר כספי יחסי בגין הפסקת שימוש לפני סוף שנת המנוי. רישיונות "לכל החיים" (Basic + UKEY ו-Plus) אינם ניתנים לביטול, להחזר כספי או לזיכוי מכל סוג לאחר רכישתם, לרבות זיכוי יחסי בגין התקופה שלא נוצלה. מדיניות הביטול של מזהי uKeyמפורטת בסעיף "רכישת מזהי uKey" לעיל.
קניין רוחני
כל התכנים באתר ובאפליקציה, לרבות עיצוב, לוגואים, תמונות, טקסטים ומפרטים, הם רכושה הבלעדי של חברת BAS-IP העולמית או של חברת כומפניקס בע"מ. אין להעתיק, להפיץ או להשתמש במידע זה ללא אישור מראש ובכתב.
הגבלת אחריות
השירות ניתן כפי שהוא (AS-IS). החברה עושה מאמצים להבטיח זמינות ורציפות, אך אינה אחראית לתקלות הנובעות מתשתית האינטרנט של המשתמש, איכות הסלולר, הפסקות חשמל או תקלות בשרתי הענן העולמיים של BAS-IP.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע באתר.
לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, פנה אלינו בדוא"ל info@bas-ip.co.il